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Tiempo de envío: Los pedidos se preparan en riguroso orden de entrada. Desde la recepción de su orden hasta la entrega en su almacén puede demorar entre 48 a 72 horas. En caso de ausencia de stock se le comunicará la fecha prevista de llegada de nuevos lotes. Los pedidos se entregan en su portal, a pie de calle.

Reclamaciones, abonos y cancelaciones:
Rogamos que realice unainspección visualpara verificar que no haya ningúnbulto roto, también verifique que se le entrega elnúmero de bultosque se describe en el albarán.
SI DETECTA CUALQUIER INCIDENCIA DEBE ANOTARLO EN EL ALBARÁN DE ENTREGA DEL TRANSPORTISTA Y NO FIRMARLO DE CONFORMIDAD.
Seguidamente, dentro de las 24 horas siguientes, deberá informarnos de la incidencia por email ecoandespedidos@gmail.com, con una breve explicación de la incidencia y fotografías de la misma.
RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LA CALIDAD DEL PRODUCTO: dispone de un máximo de 5 días.
RECLAMACIONES POR FALTA DE ESPECIFICACIÓN CORRECTA: No se admitirán devoluciones por falta de especificación correcta y detallada a la hora de realizar su pedido.
RECLAMACIONES POR FALTA DE VENTA: No se atenderán reclamaciones relacionadas por escases de venta de los productos que usted adquiera.